En el trabajo, a veces nos enfrentamos a situaciones difíciles, como un insulto de nuestro jefe o una queja agresiva de un cliente. Cuando estos incidentes se vuelven repetitivos, pueden afectar seriamente nuestra autoestima y seguridad. Por eso, es fundamental saber cómo manejarlos.

En este episodio, escucharás a un experto en el manejo de agresiones verbales, quien nos explicará cómo enfrentar situaciones difíciles en el trabajo, ya sea con jefes, compañeros o clientes. Aprenderás cómo manejar estos conflictos sin que afecten tus emociones, y cómo confrontar al «agresor» de manera asertiva, sin responder con agresividad.

Su nombre es Patxi Martín, y su pasión por la formación es tan grande que decidió fundar Sherpa Emocional, con el objetivo de enseñar y formar en habilidades sociales.

¿De qué es de lo que vamos a platicar?

En este poderoso podcast aprenderás:

– ¿Qué es una agresión verbal?

– ¿Cómo puedes darte cuenta si sufres de una agresión verbal?

– ¿Cuál es la diferencia entre una crítica y una agresión verbal?

– Cómo podemos detener una agresión verbal?

– ¿Cómo podemos saber en una entrevista de trabajo si nuestro futuro jefe es un agresor verbal?

Esto y mucho más…

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